Registro de peticiones, quejas, reclamos y línea ética

Tenga en cuenta:

Para nuestra compañía es importante dar solución a sus requerimientos y por ello agradecemos el tiempo que usted se toma para este registro.

La información aquí consignada será de carácter confidencial y sigue todos los lineamientos de nuestra política de habeas data.

Daremos trámite a su solicitud en el menor tiempo posible y esperamos que la respuesta cumpla con sus expectativas.

Recomendaciones:

Para facilitar el proceso interno de su solicitud, le pedimos que tenga en cuenta lo siguiente:

1. Selecciones la categoría «Línea ética» para informar sobre prácticas contrarias a la política de nuestra empresa, por parte de alguno de nuestros empleados.

2. Seleccione la categoría «Reclamos» para reportar cualquier inconsistencia en aspectos monetarios asociados a: facturas, notas crédito/debito, recibos, etc.  Lo demás puede reportarse como una «Queja«.

3. Seleccione la categoría «Peticiones» para solicitar copias de documentos contables, certificados de productos, solicitudes de información, etc.

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